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免费售后期外服务内容

2011-10-17 17:26:57

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摘要：南大先腾销售产品免费售后服务期外服务主要内容

　　在产品免费售后服务完成之后，为保障南大先腾相关产品稳定的运行，南大先腾继续提供售后服务。

　　售后期外服务的服务内容包括：

Ø 提供5×8（国家法定工作日,每周5天，9:00-17:00）免费电话支持服务。

Ø 提供免费版本升级服务，解决潜在的安全及使用问题。

Ø 在与最终用户签订有效的售后服务期外维护协议后，提供按次计费或按服务期计费的现场服务，每次现场服务后均须向最终用户提交《维护技术服务工作报告》，对未完全解决的问题，跟踪问题，分析协商处理方案，直至问题解决。

免费服务热线电话：025-84202365

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