● 服务内容如下:
□ 技术支持
对各种系统涉及到的软件、硬件和网络技术,本公司都将依据技术合同对其全方位提供咨询、现场服务和解决方案。
□ 培训支持
除了首期开发后的应用系统维护与操作培训外,本公司还会根据用户需要定期集中培训,或提供上门培训。
□ 项目管理支持
在客户方后继的相关项目中,本公司将无偿提供解决方案,与项目实施方案。
□ 人员支持
在系统运行的第一年内,南大先腾可委派专业技术人员随时听候客户方调遣,并进行定期上门检测服务。
□ 电话服务
可提供5*8小时的免费电话技术支持服务;1小时内予以响应。
□ 现场服务
有分支机构的地方可提供2小时快速现场服务;无公司分支机构的地方可提供第2天上门现场服务。
□ 售后服务
可提供一年到三年内年免费维护;终身技术支持;免费维护期后的成本费用维护。
□ 应用软件免费升级
在系统运行半年内,公司有新版升级,将及时通知用户,进行免费升级。
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